Psihologija komunikacije (Sinisa Brlas)

Ovaj udzbenik namijenjen je ucenicima ciji odabir buducega zanimanja ukljucuje pruzanje usluga i u okviru njih neposredan kontakt s korisnicima usluga. Kako su usluzna zanimanja uglavnom, iako ne i iskljucivo, i kontaknta zanimanja (ukljucuju neposredan kontakt s korisnicima usluga), vrlo je vazno ovaj kontakt uspostaviti i odrzavati na odgovarajuci nacin. Da bismo u tome bili uspješni, potrebno je poznavati zakonitosti u dozivljavanju i ponašanju ljudi s kojima smo u kontaktu i o kojima ustvari ovisi naš profesionalni uspjeh i egzistencija, a proucavanjem dozivljavanja i ponašanja bavi se psihologija. Stoga se i vecina sadrzaja ovdje odnosi na upoznavanje s funkcioniranjem covjeka, odnosno njegovim psihickim procesima (dozivljavanjem) i ponašanjem.

 

  • ISBN: 978-953-191-394-2
  • Izdavac: Naklada Slap
  • Godina: 2010.
  • Uvez: meki
  • Jezik: hrvatski
  • Broj stranica: 160
  • Format: 17,00×24,00 cm

Cijena: 130,00 kn

Informacije o knjizi skopiyovanan s web stranice www.ljevak.hr i objavljen na našoj web stranici se upoznali čitatelje.