Odusevljena stranka – odana stranka (Ken Blanchard, Sheldon Bowles)

„Vaše su stranke zadovoljne samo zato što su njihova ocekivanja vrlo niska i nitko drugi ne nudi ništa bolje. Više jednostavno nije dovoljno imati zadovoljne stranke. Ako zaista zelite imati vrlo zivu i profitabilnu tvrtku, morate steci oduševljene – odane stranke.“
 
To je, u svojoj srzi, savjet pruzen novom regionalnom menadzeru prvog radnog dana – u novoj, izvanrednoj knjizi o poslovanju koja ce pomoci svakome, bez obzira na vrstu organizacije ili tvrtke, u ostvarenju izvrsnog odnosa sa strankama te u konacnici,  postizanju cudesnih rezultata.
 
Knjiga Oduševljena stranka – odana stranka pisana je u alegorijskom stilu kao i knjiga Jednominutni menadzer primjenjujuci briljantno jednostavnu i zgodnu poucnu pricu o tome kako definirati viziju, nauciti što stranke zaista zele, uvesti ucinkovite metode i uciniti sluzbu za odane stranke trajnom znacajkom, a ne samo još jednim mjesecnim programom.
 
Americki odnos prema strankama je u krizi koja je ostavila trag razocaranih stranaka od jedne do druge obale. Knjiga Oduševljena stranka – odana stranka obuhvaca zapanjujuce nove savjete i inovativne tehnike koje svakome mogu pomoci u provodenju revolucije na bilo kojem radnom mjestu – u pretvaranju svojih stranaka u oduševljene i odane stranke koje troše novac.

  • ISBN: 9789532362053
  • Izdavac: Katarina Zrinski
  • Godina: 2012.
  • Uvez: meki
  • Jezik: hrvatski
  • Broj stranica: 83
  • Format: 13,5×20,5 cm

Cijena: 89,00 kn