Operacijski menadžment u uslugama

Autorica nas upoznaje s definicijama i specifičnostima usluga te daje njihov opis iz perspektive pružatelja usluga i korisnika usluga, opisuje uslužnu strategiju s alatima i procesom strateškog menadžmenta……Kroz svih 10 poglavlja obrađuje se područje operacijskog menadžmenta u uslugama i to na jasan, jednostavan i razumljiv način tako da studenti i ostali čitatelji mogu s lakoćom pratiti i razumjeti materiju.

  • Broj stranica: 376
  • Jezik: Hrvatski
  • Datum izdanja: 05.06.2014
  • Godina izdanja: 2014
  • Uvez: Meka
  • ISBN/EAN: 9789536895540
  • Mjere proizvoda: 20,8×14,2 cm
  • Izdavač: Sinergija
  • Autor: Jasna Prester
  • Prosječna ocjena Ocjena kupaca: 5(1)

Cijena: 139,00 kn