Veliki val (Charlene Li, Josh Bernoff)

Upravo sada vaši korisnici pišu o vašim proizvodima na blogovima i preoblikuju vaše reklame na YouTubeu. Oni vas definiraju na Wikipediji i napadaju na društvenim mrezama kao što je Facebook. Sve su to elementi društvenog fenomena velikog vala koji je trajno promijenio nacin na koji svijet funkcionira. Mnogim tvrtkama to predstavlja prijetnju. Vi to mozete shvatiti kao prednost. U knjizi "Veliki val" dvoje vodecih analiticara iz tvrtke Forrester Research opisuju kako mozete okrenuti medusobno povezivanje korisnika u svoju korist. U 25 stvarnih primjera iz citavog svijeta (od zdravstvene skrbi, preko maloprodajnih trgovina i proizvoda za korisnike do poslovnih usluga) Li i Bernoff pokazuju kako vodece tvrtke prikupljaju podatke, ostvaruju prihod, štede novac iaktiviraju svoje korisnike. Bilo da se bavite marketingom, istrazivanjem, korisnickom podrškom, prodajom, razvojem ili cak vodenjem citave tvrtke,ovdje se nalaze savjeti upravo za vas, potkrijepljeni stvarnim podacima o povratu ulaganja koji dokazuju da ti savjeti djeluju.

Veliki val temelji se na podacima prikupljenima od korisnika i na iskustvu s desecima razlicitih tvrtki. Vidjet cete kako su marketinški strucnjaci iz Procter & Gamblea dokazali da je suptilni marketing u zajednici cetiri puta ucinkovitiji od televizije, kako Best Buy koristi inteligenciju više od tisuce svojih zaposlenika unutar vlastite društvene mreze, kako se Dell promijenio ukljucivši podatke prikupljene od korisnika u gotovo svaki odjel te kako je jedna vinarija iz Juzne Afrike udeseterostrucila prodaju uz pomoc blogera, YouTubea, Facebooka i svakog drugog alata novih društvenih tehnologija. Ovaj trend ne mozete ignorirati. Procitajte Veliki val i naucite kako ga zajahati. Više nema povratka.


Charlene Li potpredsjednica je i jedna od glavnih analiticara u Forrester Researchu. Odgovorna je za provodenje Forresterovih istrazivanja o društvenom racunalstvu i Web 2.0 tehnologiji.
Josh Bernoff potpredsjednik je i jedan od glavnih analiticara u Forrester Researchu te je zacetnik Forresterovih tehnografskih anketa. Njegova istrazivanja usmjerena su ka boljem razumijevanju nacina na koje ljudi primjenjuju tehnologije.

***

„…zabavna, odlicno napisana i milostivo slobodna od nerazumljivih tehnoloških detalja.“
Financial Times

„Veliki val prepun je velikih ideja, korisnih prica i razumljivih podataka.To je nova industrijska revolucija. Jeste li spremni?“
Seth Godin, autor knjige Meatball Sundae

„Ova ce knjiga promijeniti vaš zivot ako ga nove društvene tehnologije vec nisu promijenile. Radi se o tsunamiju jedne nezaustavljive sile. Amazon, Procter & Gamble, Facebook, Google i Dell profitiraju na vrhu vala. A vi? Li i Bernoff apostoli su tsunamija. Ova ce knjiga postati vaša Biblija.“
Scott Cook, osnivac i predsjednik Izvršnog odbora tvrtke Intuit

„Veliki val nudi vam prakticne savjete kako da ostanete pokretni i fleksibilni u vrlo promjenjivom digitalnom svijetu. PoduËavanje tvrtke da brzo reagira na promjene, osobito kada se obraca i pruza podršku svojim korisnicima, kljucno je za poslovni uspjeh.“
Cathie Black, predsjednik tvrtke Hearst Magazines

„U prvoj fazi internetske ere bilo je vazno da se svi povezu. U ovoj drugoj fazi, koja mijenja nacin na koji radimo, zivimo, igramo se i ucimo, pocinjemo shvacati vrijednost takve povezanosti te nove komunikacije i iskustva do kojih ce njihove interakcije dovesti − ‘ljudsku mrezu.’ Veliki val uspješno opisuje taj prijelaz te istice prilike koje takva velika promjena na trzištu nudi.“
John T. Jambers, predsjednik uprave tvrtke Cisco

„Obratite pozornost na Veliki val! Ova je knjiga vrlo vazna i pomogla nam je da shvatimo novu dinamiku društvenih medija.“
Christina Norman, bivša predsjednica kuce MTV

„Veliki val sveobuhvatan je prikaz vala promjene koji je snašao marketinške strucnjake. Nitko ne bi smio ukljucivati sve mocnije i sve smjelije korisnike u svoje poslovanje prije nego cuje što Li i Bernoff imaju reci o toj temi.“
Clark Kokich, predsjednik uprave tvrtke Avenue A/Razorfish

  • ISBN: 9789532461176
  • UDK: 65.012(02.062)
  • Biblioteka: Gospodarska misao
  • Izdavac: Mate
  • Godina: 2010.
  • Uvez: tvrdi
  • Jezik: hrvatski
  • Broj stranica: 283
  • Format: 16,00×24,00 cm

Cijena: 250,00 kn